Erklärung zur Barrierefreiheit
Unser Engagement für eine zugängliche Website
Einleitung
Die Pflege mit Herz GmbH ist bemüht, ihre Website www.pflege-herz.de im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite www.pflege-herz.de.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist mit den folgenden Standards und Richtlinien teilweise konform:
- WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines) – teilweise konform
- BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung) – teilweise konform
„Teilweise konform“ bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig mit dem Barrierefreiheitsstandard konform sind.
Barrierefreie Funktionen dieser Website
Wir haben folgende Maßnahmen umgesetzt, um die Barrierefreiheit zu verbessern:
- Semantisches HTML: Verwendung von semantischen HTML5-Elementen für bessere Screenreader-Unterstützung
- Tastaturnavigation: Alle interaktiven Elemente sind über die Tastatur erreichbar
- ARIA-Labels: Beschreibende Labels für Screenreader-Nutzer
- Kontrastverhältnisse: Bemühung um ausreichende Farbkontraste für bessere Lesbarkeit
- Responsive Design: Anpassung an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte
- Strukturierte Überschriften: Logische Hierarchie der Überschriften (h1–h6)
- Alternative Texte: Bildbeschreibungen für nicht-textuelle Inhalte
- Fokus-Indikatoren: Sichtbare Fokus-Indikatoren für Tastaturnavigation
Bekannte Einschränkungen und Ausnahmen
Trotz unserer Bemühungen können einige Inhalte auf dieser Website noch nicht vollständig barrierefrei sein. Folgende Einschränkungen sind uns bekannt:
- Farbkontraste: Einige Farbkombinationen erfüllen möglicherweise noch nicht vollständig das WCAG AA-Level (4.5:1). Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
- Touch-Ziele: Einige interaktive Elemente könnten die empfohlene Mindestgröße von 48×48 Pixel unterschreiten.
- Externe Inhalte: Eingebettete Inhalte von Drittanbietern (z. B. Karten, externe Medien) unterliegen möglicherweise nicht unserer Kontrolle.
- PDF-Dokumente: Ältere PDF-Dateien sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei aufbereitet.
Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Einschränkungen zu beheben und die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern.
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 9. November 2025 erstellt und zuletzt am 9. November 2025 überprüft.
Bewertungsmethoden:
- Selbstbewertung durch die Pflege mit Herz GmbH
- Automatisierte Tests mit Tools wie Google Lighthouse und PageSpeed Insights
- Manuelle Prüfung der Tastaturnavigation und Screenreader-Kompatibilität
- Überprüfung der WCAG 2.1 Kriterien auf Level AA
Feedback und Kontaktangaben
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Falls Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Pflege mit Herz GmbH
Allacher Straße 191
80997 München
Telefon: +49 (0)89 8133930-1
E-Mail: kontakt@pmh-pflegemitherz.de
Wir sind bestrebt, innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre Anfrage zu reagieren.
Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihrer Rückmeldung zur Barrierefreiheit nicht ausreichend nachgekommen sind, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18527-2786
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Technische Spezifikationen
Die Barrierefreiheit dieser Website basiert auf folgenden Technologien:
- HTML5
- CSS3
- JavaScript (Angular Framework)
- ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
Diese Technologien werden verwendet, um die Konformität mit den WCAG 2.1 Level AA-Richtlinien zu gewährleisten.
Hilfsmittel und Assistive Technologien
Diese Website wurde getestet mit folgenden assistiven Technologien:
- NVDA (NonVisual Desktop Access) Screenreader
- JAWS (Job Access With Speech) Screenreader
- VoiceOver (macOS / iOS)
- Tastaturnavigation ohne Maus
- Browser-Zoom bis 200 %
Kontinuierliche Verbesserung
Die Barrierefreiheit unserer Website ist ein fortlaufender Prozess. Wir verpflichten uns zu:
- Regelmäßigen Überprüfungen der Barrierefreiheit (mindestens jährlich)
- Schulung unserer Mitarbeiter in Fragen der digitalen Barrierefreiheit
- Kontinuierlicher Verbesserung basierend auf Nutzer-Feedback
- Berücksichtigung von Barrierefreiheit bei allen neuen Inhalten und Funktionen
Alternative Zugangswege
Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf bestimmte Inhalte haben, bieten wir folgende Alternativen an:
- Telefonische Beratung: +49 (0)89 8133930-1
- E-Mail-Anfragen: kontakt@pmh-pflegemitherz.de
- Persönliche Beratung: Nach Terminvereinbarung in unseren Räumlichkeiten
Wir stellen auf Anfrage gerne Informationen in alternativen Formaten zur Verfügung (z. B. Großdruck, vorgelesener Text, Leichte Sprache).
Stand: November 2025
Nächste geplante Überprüfung: November 2026