Pflege ist Dienstleistung, die am gesunden, kranken/alten und behinderten Menschen in allen Lebenssituationen zwischen Leben und Sterben erbracht wird.Die ganzheitliche Versorgung der Patienten/Kunden unter Einbeziehung ihrer individuellen kulturellen und sozialen Bedürfnisse und unter Berücksichtigung der Besonderheiten der häuslichen Umgebung.
Wir sehen jeden Menschen als selbstbestimmtes Individuum und begegnen seinen Wünschen, unter Einhaltung der Schweigepflicht, mit Würde und Respekt.Durch die individuellen und biographischen Besonderheiten der Patienten werden Ziele unserer Pflege bestimmt. Soweit dies möglich ist, hat die Wiederherstellung der bestmöglichen Unabhängigkeit (Selbstversorgungskompetenz) des Patienten/Kunden bei der Gestaltung der Pflege Vorrang,wir beziehen Ressourcen und mögliche Selbsthilfepotentiale mit ein.
In der letzten Phase des Lebens ermöglichen wir nicht zuletzt durch Berücksichtigung der kulturellen und religiösen Bedürfnisse ein menschenwürdiges Sterben. Wir verpflichten uns die Würde des Sterbenden zu wahren und schaffen ihm und den ihm nahe stehenden Personen einen individuellen Rahmen.Pflege bedeutet für uns auch, eine Atmosphäre der Sicherheit, Zuwendung und Geborgenheit zu schaffen, in der sich unser Patient/Kunde wohl fühlen kann und seine Gesundheit gefördert wird.
Wir unterstützen pflegende Angehörige bei der konkreten Pflege durch Anleitung, Beratung und Begleitung.
Pflege bedeutet auch Zusammenarbeit. Nur gemeinsam mit unseren Mitarbeitern sind unsere Pflegeziele zu erreichen und die Pflegequalität stetig zu verbessern. Zur Förderung der beruflichen Kompetenz werden unsere Mitarbeiter entsprechend ihrer Aufgaben und Qualifikation fort-und weitergebildet. Alle Pflegehandlungen werden daher sach-und fachgerecht ausgeführt und entsprechen den aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen und Anforderungen.
Da wir den Einsatz und die aktive Beteiligung unserer Mitarbeiter schätzen, ermöglichen wir ihnen durch einen partizipativ kooperativen Führungsstil, zur Entwicklung des Pflegedienstes beizutragen und fördern die Eigenverantwortung aller Mitarbeiter.Um die ganzheitliche Betreuung zu verwirklichen, fördern wir die kooperative Zusammenarbeit aller Berufsgruppen. Dies wird in Form von Team-und Fallbesprechungen aller an der Pflege Beteiligten, ggf. unter Einbeziehung des Patienten/Kunden, unterstützt.
Pflege als Dienstleistung für Menschen benötigt klare Organisationsformen.Organisatorischer Kernpunkt unser geplanten Pflege ist das Pflegemodell der Aktivitäten des täglichen Lebens (nach L.Juchli), welches anhand des Pflegeprozesses systematisch bei der täglichen Pflege des Patienten/Kunden umgesetzt wird. Dabei wird der Patient/Kunde soweit wie möglich, bei der Gestaltung der Pflegeplanung, der Zielsetzung der Pflege, der Auswahl der Pflegemaßnahmen und der Durchführung der Pflege mit einbezogen.
In der Pflege leiten wir den Pflegeprozess durch Erhebung der Pflegeanamnese nach Ermittlung der Ressourcen und Probleme beim Aufnahmegespräch ein. Da hier erforderlichen Gespräche werden unter Beachtung der Intimsphäre der Betroffenen geführt. Durch den Monatsdienstplan wird eine kontinuierliche Betreuung durch bestimmte Pflegekräfte (Bezugspflege) realisiert. Um die Kontinuität der Versorgung und den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zu fördern, bemühen wir uns, einen zu häufigen Wechsel der Pflegeperson zu vermeiden, dies trägt zu einer zufrieden -stellenden Pflegesituation bei. Die Pflegequalität wird durch Erarbeitung von Pflegestandards gewährleistet.
Eine Datenschutz-/Schweigepflichterklärung wird von jedem unserer Mitarbeiter unterschrieben. Dort wird mit seiner Unterschrift erklärt, dass alle Daten, die er über den Patienten/Kunden erhält, nicht offenbaren oder weitergeben werden. Der Mitarbeiter verpflichtet sich, die Schweigepflicht zu beachten und die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Pflege muss mit ihren Werten und Handlungszielen in der Öffentlichkeit bekannt sein. Wir engagieren uns daher aktiv im Pflegebereich, um die Interessen unserer Patienten/Kunden in der Öffentlichkeit darzustellen und durchzusetzen. Im Hinblick auf materielle, finanzielle und personelle Rahmenbedingungen ist es unser Ziel, die vorhandenen Ressourcen möglichst ökonomisch einzusetzen. Gemeinsam mit den Patienten/Kunden und Angehörigen suchen wir nach Wegen, die Pflege und Betreuung unter Berücksichtigung der vorhandenen Mittel bestmöglich zu planen und umzusetzen. Wir unterstützen die Patienten/Kunden dabei, eine Verbesserung und Erleichterung der Rahmenbedingungen zu erreichen. Als ergänzende Leistungen bieten wir z.B.: Diabetespflegefachkraft; Vermittlung von mobilen Zahnarzt, Friseur, Maniküre, Pediküre, Menüservice etc.; Besorgen von Rezepten, Medikamenten, Hilfsmittel;